Op deze pagina
1. Wie is verantwoordelijk
Arnhem Verandert is een onafhankelijk platform over ruimtelijke ontwikkelingen in Arnhem. Voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website is de verwerkingsverantwoordelijke:
Arnhem Verandert
Handelsnaam van Studio Cutter
Sleggeplantsoen 29, 6835 AG Arnhem
Heb je een vraag over je gegevens? Mail naar redactie@arnhemverandert.nl met als onderwerp "privacy".
2. Welke gegevens we verwerken
We vragen zo weinig gegevens als mogelijk. Je kunt vrijwel de hele site gebruiken zonder iets achter te laten. Gegevens komen bij ons terecht op vier momenten.
Nieuwsbrief en wijkupdates
Je e-mailadres en de wijk of het project dat je wilt volgen. Daarnaast leggen we vast wanneer en via welk formulier je je hebt aangemeld, zodat we kunnen aantonen dat je toestemming hebt gegeven.
Tip insturen
De locatie of het adres, je omschrijving, eventuele foto's en de bron die je meestuurt. Je naam en e-mailadres zijn optioneel — we gebruiken die alleen om terug te vragen wat je precies hebt gezien. Vul je ze niet in, dan kunnen we de tip nog steeds gebruiken, maar niet natrekken.
Bedrijf aanmelden of een vermelding aanvragen
Bedrijfsnaam, contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer, adres, werkgebied en wat je verder zelf invult. Bij een betaalde vermelding ook de gegevens die nodig zijn om te factureren.
Contact en correcties
De gegevens die je in je bericht zet. Meld je een fout in een publicatie, dan bewaren we je melding en onze reactie zodat we kunnen laten zien hoe we ermee zijn omgegaan.
Wat we niet doen We verkopen je gegevens niet. We plaatsen geen advertentienetwerken die je over websites heen volgen. We maken geen profielen van individuele bezoekers om advertenties op te richten.
3. Waarom en op welke grondslag
| Verwerking | Doel | Grondslag |
|---|---|---|
| Nieuwsbrief en wijkupdates | Sturen van updates over de wijk of het project dat je volgt | Toestemming |
| Ingestuurde tips | Onderzoeken en eventueel publiceren van een ontwikkeling | Toestemming en gerechtvaardigd belang (journalistiek) |
| Bedrijfsvermelding | Plaatsen en beheren van de vermelding | Uitvoering van de overeenkomst |
| Aanvraag via een leadformulier | Je aanvraag doorgeven aan het bedrijf dat je kiest | Toestemming |
| Facturatie en administratie | Betaling en fiscale verplichtingen | Overeenkomst en wettelijke plicht |
| Servertoegangslogs | Beveiliging, misbruik opsporen en storingen oplossen | Gerechtvaardigd belang |
| Spamfilter op formulieren | Voorkomen van geautomatiseerde inzendingen | Gerechtvaardigd belang |
4. Doorgeven aan bedrijven
Op sommige pagina's kun je een aanvraag doen bij een lokaal bedrijf, bijvoorbeeld voor een verhuisofferte of een verbouwing. Dat werkt zo:
- Je ziet vóór het versturen welk bedrijf of welke bedrijven je aanvraag krijgen.
- Je geeft per aanvraag apart toestemming. Er is geen algemene toestemming die voor toekomstige aanvragen blijft gelden.
- We geven alleen door wat nodig is om je aanvraag te behandelen: je naam, contactgegevens, de wijk en je omschrijving.
- Zodra je aanvraag is doorgegeven, is het ontvangende bedrijf zelf verwerkingsverantwoordelijke. Hun eigen privacybeleid geldt vanaf dat moment.
Zonder jouw expliciete toestemming geven we geen contactgegevens door aan adverteerders of partners.
5. Wie je gegevens verder kan zien
We schakelen dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken. Met elk van hen sluiten we een verwerkersovereenkomst. Het gaat om de volgende categorieën:
| Categorie | Waarvoor | Locatie |
|---|---|---|
| Hostingpartij | Opslag van de website, e-mail en formulierinzendingen | Nederland / EU |
| E-mailsoftware | Versturen van de nieuwsbrief en wijkupdates | EU |
| Automatiseringsdienst | Doorzetten van formulieren naar onze redactie | EU / Verenigde Staten |
| Boekhouding | Facturen aan adverteerders | Nederland |
Verwerken we gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt dat op basis van standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een geldig adequaatheidsbesluit. Verder verstrekken we gegevens alleen als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
6. Hoe lang we gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Nieuwsbriefinschrijving | Tot je je afmeldt. Daarna bewaren we alleen het bewijs van je afmelding, maximaal 12 maanden |
| Contactgegevens bij een tip | 24 maanden na afhandeling |
| Aanvraag via een leadformulier | 24 maanden, om te kunnen nagaan wat er met je aanvraag is gebeurd |
| Gegevens van een bedrijfsvermelding | Zolang de vermelding actief is, plus 12 maanden |
| Facturen en administratie | 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht |
| Servertoegangslogs | Maximaal 6 maanden |
| Correspondentie over correcties | 3 jaar, zodat we kunnen verantwoorden hoe we een melding hebben behandeld |
7. Publicaties over personen en bedrijven
We publiceren over bouwprojecten, panden en ondernemingen. Daarbij noemen we soms namen van ondernemers, ontwikkelaars of architecten, meestal omdat die naam al openbaar is via een vergunningaanvraag, een bekendmaking of een eigen publicatie van de betrokken partij.
Voor journalistieke publicaties geldt een uitzonderingsregime: de Uitvoeringswet AVG beperkt een aantal AVG-rechten wanneer gegevens uitsluitend voor journalistieke doeleinden worden verwerkt. Dat betekent niet dat je niets kunt doen. Vind je dat we onjuist of onnodig over je publiceren, gebruik dan ons correctiebeleid. We nemen zulke meldingen serieus en reageren altijd inhoudelijk.
Foto's van de openbare ruimte maken we zo dat individuele personen niet herkenbaar in beeld zijn. Sta je onbedoeld toch herkenbaar op een foto, laat het weten en we passen de foto aan of halen hem weg.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- in te zien welke gegevens we van je hebben;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
- je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen;
- eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken.
Mail je verzoek naar redactie@arnhemverandert.nl. We reageren binnen vier weken. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen we vragen je verzoek te versturen vanaf het e-mailadres dat bij ons bekend is.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens of je verzoek omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Beveiliging
De website werkt uitsluitend via een versleutelde verbinding (HTTPS). Formulieren zijn beveiligd tegen geautomatiseerde inzendingen. Toegang tot inzendingen en beheerfuncties is beperkt tot de redactie en beveiligd met tweefactorauthenticatie waar de gebruikte diensten dat ondersteunen.
10. Wijzigingen
Als de website verandert, verandert deze verklaring mee. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer we hem voor het laatst hebben bijgewerkt. Bij een ingrijpende wijziging melden we dat in de nieuwsbrief.